آریا جوان - تلویزیون‌ها در خانه‌ها نقش مهمی دارند؛ چه برای تماشای فیلم و سریال، چه برای گیمینگ یا اخبار. اما وقتی تلویزیون خراب می‌شود، تجربه‌مان از سرگرمی کاملاً مختل می‌شود. از کار افتادن تصویر، قطع صدا، یا حتی شناسایی نشدن ورودی HDMI از مشکلاتی هستند که بارها در تماس‌های مشتریان دیده‌ام.
در این راهنما، سعی کرده‌ام بر اساس تجربیات واقعی و تحلیل‌های منابع خارجی، پر تکرارترین ایرادات تلویزیون‌ها را بررسی و برای هر کدام راهکاری عملی و سریع ارائه کنم.
قبل از معرفی مشکلات تلویزیون و راهکار‌های آن، ذکر این نکته ضروری است که انجام بسیاری از تعمیرات نیازمند دانش، مهارت و ابزار‌های تخصصی است.
پس همیشه اولویت، مراجعه به مراکز تعمیرات تخصصی است. مثلاً در مورد تلویزیون، وبسایت«اول تعمیر»، همان‌طور که از اسم آن هم پیداست، یک مرجع است که مرکز تخصصی تعمیر تلویزیون در تهران میباشد و شما می‌توانید تکنسین های حرفه‌ای این حوزه را پیدا کنید و از خدمات آن‌ها آگاه شوید.
1. تلویزیون روشن نمی‌شود
یکی از پرتکرارترین تماس‌هایی که دریافت می‌کنیم، مربوط به روشن نشدن تلویزیون است. این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد: خرابی برد پاور، کابل معیوب، یا حتی مشکلات نرم‌افزاری.
** راهکار سریع:
تلویزیون را از برق بکشید، دکمه پاور روی دستگاه را 15 ثانیه نگه دارید، سپس دوباره وصل کنید. اگر چراغ پاور حتی چشمک هم نمی‌زند، احتمال زیاد ایراد از منبع تغذیه است.
** منبع: طبق گزارش Lifewire ، بیش از 40٪ موارد روشن نشدن تلویزیون به خرابی پاور برد مربوط می‌شود.

2. تلویزیون صدا دارد ولی تصویر ندارد
این یکی از مواردی‌ست که خیلی از کاربران رو گیج می‌کنه. معمولاً دلیلش خرابی بک‌لایت یا مشکل در پنل هست.
** راهکار تست:
یک چراغ‌قوه قوی جلوی صفحه بگیرید؛ اگر تصویر کمرنگ دیده می‌شه، یعنی پنل کار می‌کنه اما نور پشت تصویر قطع شده.
** راهکار عملی:
در این موارد معمولاً باید بک‌لایت تعویض بشه. حدود 70٪ تلویزیون‌های LED پس از 3 تا 5 سال کارکرد، دچار ضعف نور پس‌زمینه می‌شن (بر اساس تجربه شخصی در تعمیر برندهای سامسونگ، ال‌جی و TCL).
3. صدا پخش نمی‌شود
گاهی کاربر می‌گه که تصویر داریم ولی هیچ صدایی نمی‌شنویم. اولین حدس همیشه نباید خرابی بلندگو باشه.
** راهکار سریع:
از کنترل، تنظیمات Audio رو بررسی کنید. حالت "Mute" یا خروجی صدا به هدفون بررسی بشه. در بعضی موارد، آپدیت نرم‌افزار مشکل صدا رو حل کرده (تجربه‌ای که در مدل‌های Sony Bravia داشتم). ** منبع: Sony Support اعلام کرده که در برخی فریمورها، مشکل هماهنگی Audio Output گزارش شده و با آپدیت برطرف شده.

4. عدم شناسایی ورودی HDMI
یکی از مواردی که خودم شخصاً چندین بار باهاش برخورد کردم، مشکل در شناسایی کنسول بازی یا دستگاه گیرنده روی پورت HDMI هست.
** راهکار سریع:
کابل رو تعویض کنید. ورودی تلویزیون رو دستی انتخاب کنید. تنظیمات HDMI-CEC رو غیرفعال کنید (در منوی تنظیمات).
5. ریستارت شدن مکرر تلویزیون
تلویزیونی که خودش خاموش و روشن میشه، معمولاً دچار مشکل در نرم‌افزار، برد اصلی یا حتی فایل‌های Cache شده.
** راهکار سریع:
ریست فکتوری از منو (Settings > General > Reset) معمولاً مفید بوده. در تجربه‌ای که با مدل‌های هوشمند ال‌جی داشتم، پاک کردن حافظه داخلی باعث ثبات عملکرد شد.
** منبع: طبق بررسی CNET ، این مشکل در تلویزیون‌های هوشمند سامسونگ با حافظه پر بسیار شایع بوده است. 
6. خطوط روی تصویر یا پیکسل سوخته
این مورد به ظاهر کوچک ممکنه خیلی آزاردهنده باشه. خطوط عمودی یا افقی معمولاً به تی‌کان یا فلت‌ها مربوط میشه، ولی پیکسل سوخته مشکل پنل محسوب میشه.
** راهکار سریع:
اتصال کابل‌ها به پنل چک بشه. برای پیکسل سوخته، تست‌های نرم‌افزاری یا ماساژ پیکسل (در مدل‌های خاص) گاهی مؤثر بوده، ولی تضمینی نیست.
نکات نگهداری برای جلوگیری از خرابی تلویزیون
** از محافظ برق با کیفیت استفاده کنید.
** ️ تلویزیون را در فضای با تهویه مناسب نصب کنید.
** روشنایی تصویر را روی حالت "Standard" بگذارید.
** هر چند وقت یکبار، تنظیمات را ریست کنید تا فشار از روی سیستم کاهش یابد. 
** جدول جمع‌بندی

مشکل رایج	علت احتمالی	راهکار عملی
روشن نشدن	برد پاور یا کابل	ریست سرد، بررسی برق ورودی
صدا بدون تصویر	بک‌لایت یا پنل	تست چراغ‌قوه، تعویض بک‌لایت
تصویر بدون صدا	تنظیمات یا اسپیکر	بررسی خروجی صوتی، آپدیت نرم‌افزار
شناسایی نشدن HDMI	کابل یا ورودی	تعویض کابل، تغییر تنظیمات
ریستارت مکرر	حافظه پر یا ایراد فریمور	ریست فکتوری، پاکسازی حافظه
خطوط یا پیکسل مرده	فلت یا پنل	بررسی فیزیکی یا تعویض تی‌کان/پنل

اگر با هرکدام از این مشکلات مواجه شدید و نیاز به تشخیص دقیق یا تعمیر در محل دارید، اول تعمیر آماده است تا با تکنسین‌های متخصص و قطعات اصلی، مشکل دستگاه شما را سریع و اصولی برطرف کند.