آریا جوان

آخرين مطالب

به‌روزرسانی جدید تعداد زیادی از ساندبارهای سامسونگ را از کار انداخت فناوری

به‌روزرسانی جدید تعداد زیادی از ساندبارهای سامسونگ را از کار انداخت
  بزرگنمايي:

آریا جوان - دیجیاتو / سامسونگ با انتشار به‌روز‌رسانی نرم‌افزاری جدیدی برای ساندبارهایش، با موجی از اعتراضات مشتریان مواجه شده است. این به‌روزرسانی نرم‌افزاری تعداد قابل‌توجهی از این دستگاه‌ها را از کار انداخته است. این مشکل حتی بر مدل‌های رده‌بالایی مانند Q800D ،Q990D و Q995D نیز تأثیر گذاشته و کاربران را ناامید کرده است.
به‌روزرسانی سامسونگ اواسط هفته گذشته بدون ارائه توضیح رسمی درباره تغییرات آن منتشر شد و کاربران را در مورد پیامدهای احتمالی خود بی‌اطلاع گذاشت. هرچند این مشکل ناخواسته بوده، نشانه نقص در کنترل کیفیت فرایند به‌روزرسانی محصولات سامسونگ است.
براساس گزارش‌های متعدد انجمن گفتگوی آنلاین سامسونگ و ردیت، این مشکل زمانی آغاز می‌شود که پس از روشن‌کردن دستگاه، ساندبار پیام خوشامدگویی را نمایش می‌دهد اما نمی‌تواند به تلویزیون متصل شود؛ درنتیجه تلویزیون خودکار به اسپیکرهای داخلی خود بازمی‌گردد. تلاش برای رفع مشکل از طریق تنظیم صدا، خاموش و روشن‌کردن ساندبار با ریموت کنترل یا دکمه‌های فیزیکی بی‌نتیجه بوده است. حتی قطع و وصل کردن کابل برق نیز کمکی نکرده است.
بازار



پاسخ ضعیف پشتیبانی سامسونگ به مشتریان ناراضی ساندبارها
کاربرانی که برای حل مشکل با پشتیبانی مشتریان سامسونگ تماس گرفته‌اند، گزارش داده‌اند که کمک خاصی به آنها نشده است. نمایندگان بخش پشتیبانی پس از تأیید مشکل، اعلام کرده‌اند موضوع به تیم گارانتی ارجاع داده شده اما تاکنون راه‌حل فوری ارائه نشده است.
به‌دلیل اینکه این نقص مستقیم ناشی از به‌روزرسانی نرم‌افزاری سامسونگ است، بسیاری از کاربران خواهان تعویض دستگاه‌ها بدون درنظرگرفتن وضعیت گارانتی هستند. این مشکل در شرایطی رخ داده که سال گذشته نیز گلکسی بادز FE هنگام استفاده منفجر شد ونگرانی‌ها درباره کیفیت و کنترل محصولات سامسونگ را افزایش داد.
سامسونگ تاکنون هیچ بیانیه رسمی یا راه‌حلی برای این مشکل ارائه نکرده است. با افزایش شکایات کاربران، این شرکت احتمالاً باید با واکنشی مناسب‌تر اعتماد مشتریان خود را حفظ کند.

لینک کوتاه:
https://www.aryajavan.ir/Fa/News/1470992/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

طراحی دوربین و نمایشگر پیکسل 9a در نسخه سفیدرنگ مشاهده شد

غوغای کردها در محفل با مدح پیامبر (ص)

سفره افطاری در عمان

اجرای مناجات عاشقانه با صدای زیبای پیام عزیزی

کولاک «حسنین الحلو» در محفل

نمایش لوگو بیت‌کوین با 1000 پهپاد!

ارزشمندی لباس‌های محلی

عکس نوروزی بازیگر زن سریال «سه در چهار» در کنار نسرین مقانلو

وقتی مهران غفوریان در مقابل قهرمان وزنه برداری دنیا ریسک نمی‌کند!

«تاکسیدرمی» زرشک زرین گرفت

عبدالله روا: مجری‌گری رو از دوران مدرسه شروع کردم

رضا گلزار : من پولدار نبودم، از صفر شروع کردم

گل دوم تراکتور به گل گهر توسط مهدی هاشم نژاد

سردرگمی دروازه‌بان و مدافعان ذوب آهن که باعث ایجاد موقعیت گل برای آزادی شد

گل اول استقلال به ذوب آهن توسط رامین رضاییان

گل اول نیوکاسل به لیورپول توسط دن بورن

مارسکا: باختیم اما سطح ما و آرسنال یکسان است

پیام یونایتدها به اونانا: زحمت نکش، نمی‌خواهیمت

برگزاری اولین تمرین تیم ملی برای بازی امارات

ستاره مصدوم آرسنال به بازی با رئال می‌رسد

استقلال خیال صعود در جدول را ندارد؛ دو تیم بحران زده به تساوی رضایت دادند

پوستکوگلو: برای گرفتن حقمان باید هیاهو به‌پا کنیم

از هوش مصنوعی بپرس/ 10 ایده برای حال خوب خانوادگی در تعطیلات

اطلاعات جدید یاشار سلطانی درباره مالکیت خودرو سمند پرونده ساز برای کشف حجاب ‏

بازدید رئیس‌جمهور از نمایشگاه قرآن کریم

دیدار صمیمانه رئیس‌جمهور با فرماندهان عالی‌رتبه نیروهای مسلح

پزشکیان: باید برای خودمان تعریف کنیم که تا چندسال آینده خودمان را از سوخت فسیلی نجات بدیم

سخنگوی کمیسیون صنایع و معادن مجلس: جریاناتی در کشور هستند که نمی‌گذارند دلسوزان کار کنند

ایران حمله به اتوبوس حامل نظامیان در بلوچستان پاکستان را محکوم کرد

زهرا سعیدی: مبارزه برای یک زن دشوارتر از یک مرد است

این ایرباد خوش‌قیمت به نمایشگری کاربردی مجهز است

ضرب المثل/ همین آش و همین کاسه

تلاوت زیبای آیات 91 و 92 سوره مبارکه یوسف توسط حامد شاکرنژاد

کادوی عجیب مهران غفوریان به نیما کرمی!

رضا گلزار درباره همسرش: زن‌ذلیل هستم

در کودکی که به همراه مادرم به خرید میرفتم دزدکی از مغازه میوه برمیداشتم

عبدالله روا از شهر محل تولدش می‌گوید

قسمت پانزدهم زندگی پس از زندگی: بالی که شکست

روایت پهلوانی تختی از زبان دبیر

شوت سرضرب قائدرحمتی توسط حسینی به کرنر رفت

ضربه خطرناک امید لطیفی با اختلاف کمی از کنار دروازه استقلال به اوت رفت

گل اول گل گهر به تراکتور توسط علیرضا کاظمی

گلر ذوب آهن سد راه نفوذ صالح حردانی شد

لغزش بدموقع ناپولی؛ صدرنشینی را به اینتر هدیه دادند

سلفی‌های صلاح در لیورپول، سنت شد

شکست خانگی روستوف برابر صدرنشین لیگ برتر روسیه

گل اول ذوب آهن به استقلال توسط محسن آذرباد

گل اول تراکتور به گل گهر توسط ابوالفصل رزاق پور گل به خودی

چقدر نگران مغز و روح فرزندت هستی؟

وزیر خارجه آمریکا: حملات به حوثی‌ها پیامی به ایران بود که از حمایت خود از آنها دست بردارد